Maldiviana Islands Store — это не интернет-магазин в привычном понимании, а удобный каталог дополнительных услуг для вашего путешествия.

Вы можете заранее выбрать нужные позиции — например, букет цветов или SIM-карту и добавить их к бронированию как отдельную услугу.

Мы создали этот каталог, чтобы вам было проще ориентироваться в доступных опциях и заранее подготовить всё необходимое для комфортного отдыха на Мальдивах.

Пожалуйста, свяжитесь с Вашим менеджером. Он поможет с оформлением заказа.

Под каждой карточкой указано название услуги, которое соответствует дополнительной услуге в вашем личном кабинете для бронирования тура.

Чтобы добавить выбранную позицию к заявке, найдите в личном кабинете услугу с таким же названием и добавьте её к бронированию.

Условия отмены зависят от конкретной услуги и сроков до её исполнения. Некоторые позиции могут быть невозвратными после подтверждения у партнёров.

Да, Вы можете отправить индивидуальный запрос менеджеру. Мы проверим возможность организации и предложим варианты.

В большинстве случаев — да. Если тур уже подтверждён, уточните у менеджера возможность добавления нужной позиции к вашей заявке.

Да, для некоторых услуг доступность может зависеть от отеля, острова и логистики. Менеджер подскажет, можно ли организовать выбранную позицию для конкретного бронирования.

Свежая рыба передаётся в вакуумной упаковке, помещённой в герметичный пенопластовый термобокс (EPS) с гелевыми хладагентами.

До 5 кг — термобэг + ice pack, кабинный формат (ручная кладь).

От 10 кг — жёсткий EPS-контейнер, двойные хладагенты, герметизация, метка Fragile — только регистрируемый багаж.

В стандартном EPS-боксе с гелевыми хладагентами рыба сохраняет товарные качества до 24 часов. Это покрывает прямые рейсы и большинство стыковок с коротким транзитом.

Для пассажиров с длинными пересадками (Дубай, Доха, Стамбул) рекомендуем дозаправку льдом перед вылетом — организуем в аэропорту Мале. Рыба передаётся клиенту непосредственно перед посадкой, чтобы минимизировать время вне холода.

При передаче заказа клиент осматривает упаковку в присутствии нашего сотрудника. Если есть замечания — переупаковываем на месте, это занимает несколько минут. После подтверждения получения претензии по внешнему виду не принимаются: продукция закупается под конкретный заказ, возврат не предусмотрен (фиксируется при оформлении).

До 3 кг — нетканый мешок (non-woven bag), кабинный формат. 3–5 кг — вентилируемая корзина или картонный ящик, также кабинный.

От 10 кг — корзина или ящик с вентиляцией, только регистрируемый багаж. Упаковка включена в стоимость, отдельно не тарифицируется.

Стандарт — заказ за 24 часа до вылета.

Экспресс-сборка в день вылета (за 3–4 часа до рейса) возможна за доплату +$5–10 в зависимости от объёма.

Рыба и лобстер — только предзаказ за 24–48 часов, без исключений.

Большинство позиций (фрукты, цветы, SIM-карты, сервисы) можно оплатить заранее через личный кабинет на сайте Maldiviana — рублёвые карты, как СИП.

Морепродукты — только офлайн, наличными в офисе Мале

В офисе Maldiviana в аэропорту Мале — в зоне прилёта, наш сотрудник встречает лично. Для VIP или по отдельному запросу — координируем место встречи индивидуально.